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凤瑞街道持续关注“12345政务服务便民热线”，始终将高效处置、群众满意作为街道为民排忧解难的宗旨。
近日，方城县居民李先生发现凤瑞街道裕州北路东七巷东边巷口道路两旁被地锁锁着，李先生认为该片区域为公共用地，此做法不合理。道路出现拥堵不便于居民出行，也存在安全隐患。凤瑞街道接到李先生的诉求后高度重视，立即联系所属社区，并派出工作人员前往该区域进行实地查看，李先生所反映问题确实存在，街道工作人员立即安装地锁者进行批评教育，并立即对地锁进行拆除，得到了周边居民的一致好评。
凤瑞街道始终保持着人民至上的原则，坚持原则悉心解决人民群众反映的问题，为人民群众解决困难。相关负责同志说：“最开心的时候就是为人民群众解决问题后，看到人民群众开心的笑脸”。凤瑞街道辖区面积大，涉及人员广，群众诉求量大，面对的问题多样化，但是街道工作人员都能够克服各种困难，竭尽全力为群众解决问题。2023年度收到群众反映问题处理满意率高达99.3%，得到了广大人民群众的一致好评，群众满意就是凤瑞街道为人民服务的无限动力。（供稿：武举）
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