我爱我家中介聚焦主业，稳步发展

今年，受到黑天鹅事件疫情的冲击，以及宏观经济环境变动的影响，房地产市场迎来低潮期，对二手住宅及新房交易的影响较大，导致很多住房交易服务类业务营收都开始下滑。在此背景下，行业参与者唯有平稳心态，修炼内功，才能更好地迎接发展机遇。互联网人居生活服务平台运营商我爱我家中介立足长远发展，以前瞻战略眼光向数字化转型，促进企业可持续发展。

今年上半年，我爱我家中介加大了对于数字化升级和数字化组织建设的投入力度，加速CBS核心业务系统在全国范围内的城市推广覆盖工作。面对疫情冲击严重的重点市场门店，我爱我家中介对经纪人团队采取稳岗措施，保持了核心市场的运营体系活力。

聚焦主业提升服务品质

为了有效应对市场寒流，今年上半年我爱我家中介不断推动公司业务品质、品牌力、运营效率、线上数字资产与线下“人、店”资源等核心竞争力的全面增强，提高公司整体抗风险能力。一方面，聚焦核心市场，巩固当地业务体系和规模，如京沪杭等核心城市；另一方面，积极发展房屋资产管理业务，推动服务标准落地，打造有品质的租赁服务。

同时，在经纪业务方面，聚焦品质的全面提升，包括“房、客、人、店”四个核心环节的品质管理。具体包括：强化客户运营，提升服务体验，如通过数字化改造进一步提升签后服务环节的履约自动化能力；完善房源端从楼盘库到成交转化的全流程管理，依托数字技术打造“甄选好房”产品；加强经纪人端建设，持续强化服务品控，提升经纪人合作效率，同时加强培训提升素质；升级门店端管理，以完善门店全生命周期标准化管理、提升门店店效人效和经营利润为目标，启动门店管理系统的开发。

稳步发展相寓规模与效率提升

值得一提的是，我爱我家中介旗下长租公寓品牌相寓已成长为公司业绩增长的重要引擎与防波堤。财报显示，今年上半年，相寓各项核心指标水平保持业内领跑地位：实现租金交易额73.3亿元，营业收入29.82亿元；业务覆盖15座城市，在管房源25.7万套，同比增长4.5%；平均出租周期9.6天，平均出租率95.8%。

相寓致力于打造“中国首个‘新市民和青年人’的安心租房科技平台”。2022年，相寓业务确立“数字运营、智能服务管理”的经营方针，加大业务的数智化水平，以“数智服务中台”规划为依托，启动了“数字化驾驶舱”、“小寓智系”等数智化产品的开发和应用，积极推动专业品质和运营效率的持续精进。上半年，相寓业务核心城市虽受疫情不同程度影响，但依托多年的管理经验、快速反应机制，通过数智化运营工具的赋能，有效控制了风险，促进相寓业务有质量发展。

面临宏观经济恢复缓慢叠加疫情冲击的严峻挑战，我爱我家中介坚持长期主义，聚焦主业发展，以数字化科技为抓手，提升服务品质。致力于把握居住服务产业升级的发展机会，迎接第二增长曲线。