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由于孩子对外界环境适应能力差，身体免疫系统尚未发育完全，稍有不适就容易引起发热症状，或者出现服药退烧后体温又迅速回升的现象。此时应该积极治疗，避免疾病加重。

闫女士的孩子连续发热6天，且全身都起了一片一片的红色皮疹，医院开的药物用了3天，没有任何效果。就在闫女士手足无措之际，听说平安健康名医服务可以找到全国名医进行咨询，闫女士决定试一试。 平安健康名医团队在分析了闫女士小孩的病情后，为她推荐了深圳市儿童医院主任医师潘小梅。潘主任从事儿科临床教学科研30年，对儿科呼吸、消化及各种常见病、多发病及疑难杂症的诊治有丰富的临床经验。

原以为需要等待较长时间的闫女士，当天就收到预约成功通知，她立刻与潘主任进行了线上通话。潘主任根据自己丰富的临床经验，判断孩子的发热是由病毒感染引起的，而皮肤上的红疹则是由于头孢过敏引起的。她告诉闫女士，一般病毒引起的发烧自限期是一周，在这期间要让孩子多喝水，定期排尿，加速病毒排出体外。另外，潘主任还建议闫女士先给孩子停用头孢，可以辅助使用抗过敏药物，如果两天后还不退热，就需要住院检查。

咨询完毕后，闫女士马上按照潘主任的建议更换治疗方案。一段时间后，孩子逐渐退烧，皮肤上的红疹也很快褪去。闫女士表示，没想到平安健康的名医服务如此高效，以后会推荐更多家长使用！

目前，平安健康累计用户数已达4.4亿，咨询量超13亿次，拥有内外部医生团队及健康师营养师和心理咨询师超4.9万名，签约外部名医超1500名。平安健康正在发力打造符合中国需要、有平安特色的中国版“管理式医疗模式”，秉承“省心、省时、又省钱”的价值主张，持续为社会提供高质量医疗健康服务，为助力数字中国和健康中国战略推进贡献力量。