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“创文行动人人参与、创文成果才能全民共享。往往我们身边容易被忽视的那些小事，恰是能汇聚成文明洪流的力量。”谈到创文，洪娟深有感悟。
她说，不管是退休前在咸安区市场管理中心亲自参与文明创建工作，还是退休后化身“文明观察员”行走在大街小巷，她总能看到从身边那些小事中反映出来的创文变化，真正给市民的生活带来了意想不到的改变。
洪娟2021年底退休，在此之前，她是一名市场管理工作人员，参与咸安区各大农贸市场的创文工作。
“原本最容易脏乱差的菜市场经过整治变成了秩序井然、干净卫生、服务贴心的公共场所。”洪娟说，创文后，市场的卫生环境日渐变好，蔬菜摊位干净清爽，干货店里的过期货品也得到了整治处理，就连商贩的售卖态度都有了很好的提升。
退休后，洪娟更是一刻也闲不下来。“小问题找物业，大问题找社区，总有办法对付不文明的行为。”她是小区业委会的成员，居民碰到不文明的事都会告诉她。曾经有位居民家里的电动车不知被谁划掉了漆，通过她反映给物业，没过多久，小区便为此增装了监控设备，加强了监督管理。
月亮湾附近学校众多，环境卫生一度堪忧。经过近两年的整治，再次走在附近的道路上，垃圾少了，环境美了，洪娟直夸：“不仅环卫保洁做得好，就连孩子们的文明意识都有了很大的进步，不得不说创文新风也吹进了校园，吹进了孩子们的心里。”
城市变“亮”了，乡村也变“靓”了。洪娟的老家在咸安区高桥镇洪港村，偶尔乘车回家，道路平坦通畅，沿途美景怡人，房屋整齐明亮，村前的小河清澈动人。
“过去，这条河是婆婆婶婶们丢洗烂菜叶的地方。”洪娟感慨，随着村民文明意识提高，开始认识到文明创建受益人是自己，便主动改正不文明行为。现在，村子里处处都洋溢着文明的气息。
“创文如果只是作为工作‘提上日程’可能还无法行稳致远，还需要每一个普通人‘牢记心里’才能让这份文明成果普惠持久。”洪娟呼吁大家都能把文明放心里，从身边的小事做起。
咸宁日报全媒体记者 丁婉莹
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