打击黑产 重拳出击 ，中国平安积极保护消费者权益

近年来，随着网络技术的发展，黑产退保的骗局日益猖獗，不法分子借机非法套取消费者资金。据了解，不少消费者轻信虚假宣传，被骗上当，遭受巨额经济损失。其中，不乏一些消费者因轻信黑产退保导致钱财损失的案例，引起了人们的高度关注。针对这一问题，中国平安保险提醒广大消费者，要提高警惕，切勿掉入非法退保的陷阱。

张女士是一名35岁的职场女性，她购买了中国平安保险的重疾险。一天，她接到了一名自称是中国平安保险公司客服人员的电话，对方表示她购买的保险已经到期，如果不及时退保，将会损失全部保费。在听取了对方的解释之后，张女士同意了退保申请，结果她的保险款被黑产骗子盗走了。

”代理退保“暗藏风险

这样的非法退保陷阱是如何诈骗消费者的呢？一些黑产分子冒充中国平安保险公司的客服人员，以“保险到期”、“退保返还”、“产品停售”、“优惠活动”等为由，诱骗消费者进行全额退保操作。在这个过程中，黑产团伙会要求消费者填写个人信息、银行卡号等资料，以此来进行转账操作，从而骗取消费者的钱财。此外，黑产团伙还会窃取消费者的个人信息，用于进行更多的诈骗活动，对消费者的信息安全构成威胁。切断联系，反复施压，阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道。以维权举报为名，煽动消费者多次、反复向监管部门恶意投诉以向保险公司施压达到目的。证据造假，要挟保司。通过伪造QQ、微信等软件的聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，要挟保险公司全额退保。

怎样避免陷入“代理退保”的圈套？

掌握保险常识，按需购买保险产品。在接受保险代理人的推荐时，消费者应明白保险产品不同于银行理财产品，中途退保会有所损失，切莫因到期收益可观、投保时可获得奖品或现金返利等虚假诱导信息而冲动投保。

通过正规渠道办理保险业务，提高警惕、理性维权。若有退保需求，均可通过平安保险的维权专线4001666333等正规渠道进行免费的咨询反馈。切莫贪图便利听信“代理退保”谎言。

妥善保管个人信息，受到不法侵害时，立即报警。金融账户、身份证、保险合同等都属于个人隐私信息，若有需要提供以上信息时，消费者应提高警惕，不随意向他人提供个人信息。如发现掉入“代理退保”圈套，或被恐吓威胁，请立即向公安机关或监管部门反映，依法维护自身合法权益。

提高对保险产品的认知和风险防范能力，针对全额退保骗局，警惕不法分子的伎俩，提高警惕，不要轻易相信电话、短信等非官方途径提供的信息，确保自身权益不受侵害。