修出浓浓人情味 415家庭维修节“守护每一个家庭”

电饭煲、电风扇、烧水壶……一件件出了小毛病却舍不得扔掉的小家电，藏着浓浓的人情味和烟火气。“这是十年前和老伴一起买的，老伴去了，多亏你们帮我修好了，给我留了个念想。”重庆市渝北区雅居乐豪园小区，75岁的唐奶奶，感激地拉着维修工程师的手不放，这是415家庭维修节上的温情一幕。

415家庭维修节由啄木鸟家庭维修在全国启动，活动主题为“妙手仁心  啄木鸟百城义修”，旨在践行“守护每一个家庭”的使命，发挥工程师专业技术能力，为每一个家庭免费提供小家电维修及科普维修知识，帮助空巢老人清洗空调。4月14日-4月16日，啄木鸟家庭维修组织500+专业工程师，计划在全国北京、上海、广州、深圳、重庆等城市开展百城公益维修。

（小区场景图）

维修翻新小家电

小维修传递大温情，传递绿色环保理念

“师傅，帮忙看看这个能修吗？”

“太好了！修好了又能用个三五年！”

4月14日，雅居乐豪园小区，听说有免费维修服务，居民们纷纷拿着小家电闻讯而来，场面十分火爆，一度排起了长队。

现场居民们拿来维修的家电，大都是电饭锅、电风扇、烧水壶之类，有的出了小故障部分功能失灵，有的已完全无法运作。

（公益现场图）

穿着啄木鸟家庭维修工作服的工程师们一丝不苟、聚精会神地进行维修，有时一个小小的家电，需要检查线路、松紧螺丝等，要花上好几十分钟，工程师们却没有丝毫不耐烦。

最后，许多居民拿着自己修好的小家电开心又满意地离开，临别时还连连夸赞“这样的活动有意义”。

（活动现场图）

工程师刘师傅告诉记者，平时总是忙着接单干活儿，通过这场不收钱的义务活动，看着居民们的笑脸和热情，自己也挺有满足感。“也算是改变了大家对我们这一行的看法，以后每年我都要参加。”

活动现场，师傅们还为居民们现场讲解小家电维修知识，解答故障疑惑，科普养护知识，十分受欢迎。

（维修工作图）

“以前我东西坏了就想扔，美其名曰‘断舍离’，但现在我的想法变了，能省就省点儿，低碳又环保！”90后上班族小谭说，学点维修技能也挺好的，减少了不必要的浪费。

上门清洗空调

为空巢老人送上贴心服务

不但在小区修理小家电，啄木鸟家庭维修还组织工程师上门为小区的80岁以上空巢老人们清洗空调。不少老人家的空调因长期没有清洗，拆下来的滤网上，满是黑乎乎的灰尘。师傅们不仅清洗了空调，有的还顺手帮老人检修家用电器线路，科普电器使用常识等。有的老人一开始还抗拒陌生人上门，最后却拉着师傅的手连声道谢。

“老人免疫力本来就差，空调不清洗容易滋生细菌，会导致老人呼吸道感染。”景瑞物业赵经理对啄木鸟的这一举动十分肯定，“夏天马上要来了，这样的活动太及时了，对社区的空巢老人们来说简直是福音。”

（上门为80岁老人清洗空调图）

据悉，在415家庭维修节期间，啄木鸟家庭维修全国百城500+名工程师，免费为居民维修6000+小家电，同时免费为80岁以上空巢老人清洗空调3000+台。

让啄木鸟守护每一个家

为什么花费这么大力气，在全国范围内举办这样的活动？啄木鸟家庭维修负责人告诉记者，企业成立之初的使命就是“让啄木鸟守护每一个家”。

成立于1995年的啄木鸟家庭维修，赶上家电业快速发展浪潮，创始团队瞄准修空调这一领域，挣得第一桶金。2006年，啄木鸟家庭维修将总部搬来重庆，并从重庆走向全国，同时不断拓展业务领域，逐渐延伸至冰箱、洗衣机、电视等家用电器，此后还增加卫浴、开锁、通下水道、修门窗、防水地板、室内改造等业务，如今已能为消费者提供95种以上的多元化家庭维修服务。2019年到2022年，公司用户数实现了超过150%的增长，如今已成为第三方家庭维修行业全国规模第一的企业。

（现场活动图）

长期以来，家庭维修行业存在鱼龙混杂的情况，市场价格没有统一标准、维修费用高、上门维修时间长、售后无保障等乱象频现，导致许多人对这一行业存在偏见。

“我们注意到，随着大家的消费观念转变，很多人在小家电坏了之后并不会扔掉，而是修好了继续使用，这样更加节能环保。同时空巢老人也是我们的重点关注对象，他们的儿女长期不在身边，自己也不懂线上下单，空调清洗成了他们的大难题。”

为此，啄木鸟家庭维修决定举办415家庭维修节等活动，以义修方式解决大众小家电“维修难”、空巢老人“清洗难”的痛点，树立企业价值观和社会责任感，也转变大众对行业的认知。

“以后我们要将这个活动每年持续举办下去，让用户真正感受“啄木鸟守护每一个家””相关负责人表示，这一活动不仅可以践行企业社会责任，还能为居民生活质量的提高、促进维修行业发展作出贡献。