多举措推动ESG工作落地，平安健康助力推动医疗健康生态高质量发展

随着全球节能减排路径的确立以及我国人口结构变化、碳达峰目标的设定，在资本市场和投资领域，ESG评价成为了衡量上市公司可持续发展能力的重要指标，企业在ESG方面的投入和进展也成为了营收、利润、效率等指标以外，对市场影响力越来越大的话题。

3月13日，平安健康在其2022年度业绩报告中对环境、社会及管治（ESG）工作进展进行了集中深度的披露，全面展示了公司在各个维度关键指标所取得的实质性进展。

持续优化ESG管治架构，健全风险管理体系

作为报告中被首先详细提及的ESG工作成果，平安健康于2022年优化ESG管治架构成为公司工作重点之一。2022年，平安健康对其ESG管理体系进行进一步优化，从决策层、管理层到执行层的三级ESG管治架构，明确了各层级相关工作职能，确保ESG各项工作得到统一的领导、决策、落实。整体来看，新的ESG管理体系在管治架构上进行了扁平简化，在职能上则实现了从可持续发展管理的战略制定，到工作规划、具体执行，再到系统性ESG风险管理以及ESG报告审议和批准，实现了完善和全面的ESG工作流程覆盖，并通过月度提报及交流、季度检视、半年度会议及年度考评，建立了符合公司发展阶段的更为合理的ESG工作沟通机制。

此外，平安健康也不断建立健全风险管理体系，完善风险管理的组织架构、制度规范、策略方法和技术手段，培育风险管理企业文化，加强全员风险意识，从而保障公司持续、稳定、健康发展。

科技赋能医疗服务，积极推动医疗健康生态高质量发展

新时代背景下，科技创新成为推动社会进步的重要力量，也是提升医疗服务水平和效率的关键因素。通过AI、大数据等前沿科技赋能，医疗服务也为迎得了更多便利及可能性。

在不断夯实医疗服务能力的同时，公司致力于人工智能技术的自主研发，凭藉全球领先的AI医疗科技，实现医疗服务的精准分流和效率提升。

据了解，去年8月，平安健康成立专项医疗辅诊项目组，聚焦医学诊疗安全，通过升级辅诊平台项目，辅助医生进行导诊、收集必要的病史病情信息、生成结构化电子病历等工作。

此外，公司还搭建了“异常事件管理系统”，通过内部医务人员发现问题后主动实名或匿名上报，并流转至相关责任部门进行处理，基本实现了医疗质量缺陷系统化、流程化管理工作，从而达到有效规避和防范各类潜在的风险隐患。

在提升医疗服务品质上，平安健康高度重视对医疗团队的服务能力、专业能力培训。2022年度，公司全年注重策划专项培训项目，如“常见体检报告解读”、“服务前行专题培训”等。

在平台合规监控方面，平安健康遵守相关法律法规外，还搭建了平台药品品质安全体系，成立了药品品质管理工作组，按法规要求制定并实施了药品品质安全制度、药品信息展示制度、处方审核制度、处方药实名购买制度、药品配送制度、交易记录保存制度、不良反应报告制度，并根据平台实际运营情况制定了多项制度，规范药品网售行为，加强平台和自营商家管理，保证售卖药品信息的真实、准确。

积极履行社会责任，推动企业低碳发展

作为医疗健康板块的大型企业之一，积极履行社会责任，帮助运营当地的公益事业发展，积极响应双碳目标，推动企业低碳发展也是平安健康践行ESG实践的重要路径之一。

据了解，2022年，平安健康持续推动医疗普惠，助力医疗行业创新发展，持续加强行业内部合作，为实现“健康中国2030”目标做出新贡献。

其中，为进一步助力推动医疗健康生态高质量发展，平安健康积极参与行业协会活动，并为加强行业内部合作助力。据了解，2022年12月，公司与南方医科大学深圳医院、深圳市社区卫生协会三方签约合作，合作共建生活方式医学中心，共同探索主动健康干预的管理服务，共建"生活方式医学学科"助力健康中国战略。

与此同时，平安健康也积极参与社区医疗、社区扶贫、医学科普等活动，不断创新公益模式，帮助解决运营地可能存在的贫困、医疗资源缺乏、医疗教育资源缺乏、困难群体关爱等社会问题，投身公益事业，为社会的和谐发展贡献力量。

在节能减排、推动企业低碳发展方面，2022年，平安健康以全国职场作为降耗实践主体，借助不定期倡导、打卡活动及外地职场专项指引等方式，实现降能耗目标。

随着平安健康ESG工作持续稳步推进，公司ESG实践于近年也获得了权威机构得认可，赢得多项ESG奖项，并连续两年获MSCI ESG评级“A”级，持续在医疗健康服务行业中名列前茅。

未来，平安健康将在经营实践中持续深入践行ESG理念，通过不懈努力为新时代发展汇聚强大动能、贡献力量，展现国家经济高质量发展之新气象。