武汉快递驿站试点“夜间取件”

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对于一些经常加班的上班族来说，取快递的时间让他们头疼：早上出门时，快递站点还没开门；送货上门时，家里没人；晚上下班时，站点已经休息了。现在，这一问题有望缓解了。菜鸟驿站正在武汉试点夜间取件服务，营业时间在晚间将延长至24时，加班族们可以自行扫码打开驿站大门，全程自助取件。

开通夜间取件功能的菜鸟驿站，大门口会配备一个数字化门禁系统，同时在门上张贴一张“特殊”的二维码。工作人员演示了一次整个流程：打开菜鸟App扫码开门，拿到包裹后通过高拍仪扫码出库，而后按下门边的按钮出门，完成自助取件，整个过程体验下来只要1分钟。

“需要注意的是，只有用户在驿站内有包裹待取，才能成功扫码开门。”工作人员表示，驿站内安装有监控，并且菜鸟后台也会记录进出情况，依靠实名认证保证快递包裹的安全。据统计，从去年11月开通夜间取件功能以来，现在每天都有100多个快递包裹通过夜间取件功能取出，大约占到全天快递取件总量的10％。

那么，如果夜间取件遇到开门异常等情况，又该如何处理呢？

记者从工作人员的手机后台看到，通过云监控系统，他可以实时看到驿站内的情况，一旦遇到异常情况，系统会自动推送告警信息，他就能在线上云开门。

“目前，夜间取件功能已在武汉部分菜鸟驿站开通，随着数字化改造进程的加快，未来夜间取件这一模式将覆盖到更多菜鸟驿站，满足更多用户多元个性的取件需求。”菜鸟驿站武汉片区经理董平表示。