光大银行深圳分行筑起金融“防护墙”，守好人民“钱袋子”

当前各种电信诈骗违法犯罪手段层出不穷，光大银行深圳分行始终坚守“以人民为中心的”服务理念，积极主动，采取多种措施防范和拦截违法诈骗，勇当“金融安全卫士”，为市民群众守住“钱袋子”。

近日，周某来到光大银行深圳分行辖内网点查询银行卡状态，银行大堂经理在了解到客户需求后引导其至柜面进行核实。经查询，发现该人为断卡线索涉案人员，网点柜员立即提高警惕并将情况报告至柜台经理。在柜台经理进一步核实后，立即在后台联系辖区派出所并告知相关情况。现场工作人员相互配合，以更新个人信息需要时间为由稳住周某，待公安民警赶到现场，将周某带回派出所做进一步核实调查。

据悉，光大银行深圳分行已多次协助公安机关成功抓获电信诈骗涉案人员。自“断卡行动”开展以来，光大银行深圳分行坚决贯彻落实反电诈相关要求。一是切实、有效落实银行账户“实名制”，建立客户尽职调查制度，依法识别受益所有人;二是对账户进行分级分类管理，发现可疑账户，及时采取相应风险管理措施，防范银行账户、支付账户等被用于电信网络诈骗;三是加大宣教力度，切实提升员工风险识别能力，加强警银联合协作，阻断涉诈资金转移链条，筑牢发展“防火墙”，为维护稳定的金融秩序贡献力量。

此外，光大银行深圳分行建立常态化金融知识宣教机制，将防范电信诈骗、个人信息保护作为金融知识宣教的重点内容。据了解，光大银行深圳分行通过视频号、微信公众号、网络媒体等多种线上渠道开展宣传，以营业网点为阵地，以“金融微课堂”等丰富活动为抓手，将金融防范知识普及到千家万户。同时光大银行深圳分行也在社区、企业、校园等线下渠道，开展丰富多彩的金融知识宣传活动，以精彩纷呈的形式，提升社会公众的安全意识。

践行社会责任，阳光温暖守护，光大银行深圳分行的守护力量将一直在线。光大银行深圳分行将努力朝着“有价值的、有温度的、有创新的受人尊敬的银行”的目标坚定前行，真正践行金融为民的初心使命。(楼蓉 李昕)

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