慧择全面启动“3·15消费者权益保护教育宣传”活动

为不断提高社会公众金融消费风险防范意识、金融知识素养水平和自我保护能力，携手消费者共建更加和谐、健康的金融环境，慧择保险经纪有限公司（以下简称“慧择”）以“金融消保在身边，保障权益防风险”为口号，在3月11日至3月17日启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，并陆续开展一系列消费者权益保护教育宣传活动。详情具体如下：

2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

主要内容

活动时间：2024年3月11日-3月17日

活动主题: 坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感

活动口号: 金融消保在身边 保障权益防风险

四大重点工作：

一、普及“八项权利” 传播金融正能量

从贴近人民群众需求的保险基础知识入手，加大消费者对财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度。落实并宣传《银行保险机构消费者权益保护管理办法》、《保险销售行为管理办法》、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识保险产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。

二、强化“三个适当” 树立价值投资观念

以总体国家安全观为引领，围绕防范化解金融风险，提高公众金融安全意识，开展投资者适当性相关内容的教育宣传，强化投资者适当性管理和教育宣传，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求。规范营销推介行为，引导消费者树立理性投资、价值投资观念。加强消费风险提示力度，提醒消费者提高消费风险防范意识，重点针对保本高息、投资养老等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传。

三、宣传“多元化解机制” 增强依法维权意识

加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。贯彻“预防在前”理念，落实“调解优先”举措，畅通消费者维权渠道，加大宣传力度，完善投诉处理和纠纷化解保障机制，面向消费者提示金融消费风险，重点宣传“退保”等非法职业的特征、危害、法律后果；开展“总经理接待日”活动，提前做好活动公示，多形式受理投诉、倾听心声、解答咨询。

四、夯实“诚信文化建设”助推行业高质量发展

积极开展诚信文化建设，面向全体员工开展宣讲和推广，积极树立行业良好形象。强化诚信教育，让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为金融从业者的自觉遵循。推动诚信教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。

我国保险行业已经迈入了高质量发展的新征程，慧择将不断提升自身的服务能力和水平，尽力为消费者提供更好的保险选择和金融服务，为社会经济的发展做出更大的贡献。面向未来，慧择将以高质量发展为导向，坚持保护消费者权益，为实现国家发展目标贡献力量。

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