平安担保广东分公司：金融助力小微，青春奋斗正当时

山河多锦绣，奋斗正当时。为进一步满足人民日益增长的金融服务需求，多维落实金融“五篇大文章”，陆金所控股旗下平安普惠融资担保有限公司广东分公司（以下简称平安担保广东分公司）全体员工弘扬传承五四精神，以奋发有为的服务状态和扎实负责的实际行动交出专业答案，为高质量推进民营经济、助力小微企业发展持续贡献金融力量。

金融助小微，落实金融“五篇大文章”

2024年的政府工作报告提出，大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、数字金融。作为中国领先的小微企业主金融服务赋能机构，陆金所控股坚守“金融为民”初心，持续深化普惠金融服务质效，落实金融“五篇大文章”。

在科技金融和数字金融方面，陆金所控股将金融基因与先进科技融合，综合运用大数据、人工智能、区块链、云计算等金融科技技术赋能业务，全面推进客户服务数字化变革，进一步提升金融服务效率。

2023年，公司升级优化AI智能贷款解决方案“行云”，将借款申请流程断点数量减少50%，申请报告平均耗时降低31%。在沙河做服装批发生意的老李，每一次进货都需要大笔资金，在服装业旺季过去之后资金就可以快速回笼，老李具有资金短期周转又可以灵活动用的需求。来自平安担保广东分公司的优秀员工蔡晓芳充分了解了老李的情况后，推荐他使用“平安担保宅e贷”产品，借助“行云”的高效响应，老李在办理的次日即获得满意的融资支持，解决了他的燃眉之急，老李对平安担保的服务非常满意。以蔡晓芳为代表的包括王国玲、吴兆辉等在内的来自平安担保广东分公司的优秀员工，充分依托陆金所控股大力发展金融科技的优势，始终坚持为广大小微企业主提供省心、省时、又省钱的融资服务。

在绿色金融方面，陆金所控股曾设立全国首支“碳中和”慈善信托，并在同年启动“平安守护者行动-国家公园”项目，致力于公众生态保护能力提升。今年3月，为发挥金融力量助力绿美广东，牢固树立和践行“绿水青山就是金山银山”理念，平安担保广东分公司到华南植物园开展植树活动，以实际行动助推“百千万工程”“双百行动”“绿美广东”走深走实。绿色产品方面，为更好服务新能源车主客群融资需求，公司升级“车e贷”绿色融资专属方案，覆盖更多国产新能源汽车品牌，满足更多小微企业主急用需求。

高效助小微，提供一对一专属服务

粤韵长飘香，服务不停歇。一直以来，平安担保广东分公司各地分公司优秀员工积极奔赴小微企业的最前线，怀揣着对劳动的敬意，不断致力于提升金融服务的覆盖面、可得性。来自平安担保广东分公司广大的咨询顾问群体一直坚持为广大小微企业提供一对一的专属服务，为小微企业主融资排忧解难，提供有温度的金融服务。

来自平安担保广东分公司的咨询顾问邓秀娇一直坚持用最专业的服务对待客户，为客户提供最佳的融资方案。此前，邓秀娇经介绍认识了在佛山经营纺织厂的张先生，但由于对平安担保的不了解，张先生对通过平安担保获得融资有一定的抵触。邓秀娇多次登门向张先生介绍平安担保的融资产品，一次又一次地为张先生解答疑惑，每逢节假日，邓秀娇还会对张先生及其亲友进行慰问，甚至在得知张先生的母亲生病住院时主动探望。张先生的母亲深受感动：“平安担保的工作人员除了称职，更多的是对客户的真心和热忱，对工作的执着和敬业，我认为这样的人是值得我们信赖的。”邓秀娇的专业素养及锲而不舍的精神张先生对平安担保的融资服务有了深入认识。后来，张先生的纺织厂外贸订单增多，急需资金扩大生产，他便找到邓秀娇，通过平安担保成功获得融资100万元，很快地解决了生意上遇到的难题。

无独有偶，平安担保广东分公司的咨询顾问梅凯也多次为客户解燃眉之急，坚持提供有温度的金融服务。年前，梅凯服务了做政府工程的周女士，周女士在二人联系上的次日便急需400万资金支付工人工资。当时周女士下午还在外地开会，连夜开车赶回广州。梅凯充分了解周女士的融资需求，一大早就上门，根据客户提供的资料迅速帮客户匹配融资计划，显示周女士可通过平安担保的产品组合融资495万，周女士喜出望外。但在协助周女士准备资料的过程中，梅凯发现她某些重要资料缺失，梅凯当天全程陪同周女士多方找寻资料，资料齐全后立马提交预审，终于在当天成功实现大额融资。

整个过程可谓一波三折，时间紧任务重，梅凯一边安抚客户情绪，一边认真解决问题。周女士成功融资后对平安担保的产品及服务非常满意：“真的很感谢梅凯一直尽心尽力跑前跑后协助我走流程办理这笔业务，终于可以松一口气，让工人们回家过个好年了！”

平安担保广东分公司的咨询顾问张连娣对此也深有感触。张连娣此前有位经营五金加工+注塑公司的客户惠先生，惠先生的工厂占地2000多平方，每年年底都需要大量囤原料，但是货款回收又比较缓慢，导致经营资金紧张，因为惠先生年龄较大，差一个月就60岁，且以往融资经验较少，所以比较着急。张连娣陌拜了解到客户情况后，建议惠先生使用平安担保车e贷产品进行融资，而且当天就可以放款，能马上解决到客户的资金需求。惠先生很满意，通过平安担保的服务成功融资后，在春节前顺利解决了工厂的原料储备问题，终于可以放手接订单大干一场。

像以上的坚持致力于提供小微企业融资服务的优秀员工在平安担保广东分公司还有很多，如咨询顾问团队里面诸如邓佩恩、叶中宁、刘俐伽、黄日娟、胡斌斌等优秀员工团队，他们始终把解客户燃眉之急、做有温度金融的服务、贴心的服务好每一个客户当作工作理念，陪伴小微企业共同成长。

共奋发，有担当。金融为民是陆金所控股的立业初心，服务小微是陆金所控股的市场定位，基于此，平安担保广东分公司不断提升金融服务的覆盖面和满意度，持续完善产品创新能力和服务体系建设，助力实体经济高质量发展。