提升婚恋消费品质 筑就全民幸福生态——抵制高额彩礼陋习
专访深圳市婚庆行业协会秘书长、金凤凰婚恋创始人刘金
2026年国际消费者权益日到来之际，中国消费者协会确定本年度全国消协组织消费维权年主题为“提升消费品质”，聚焦消费供给提质、维权提效与环境优化，为民生消费领域高质量发展划定方向。同期2026年全国两会召开，多位人大代表针对婚嫁陋习发声，提出“规范彩礼标准、倡导彩礼不超过6万元”的相关建议，高额彩礼这一加剧婚恋焦虑、推高婚恋成本的陈规陋习，再次成为全民关注的民生焦点。近日，我们专访了深圳市婚庆行业协会秘书长、深圳市深港金凤凰婚姻介绍有限公司创始人、深圳市金凤凰婚姻家庭社会服务中心理事长刘金女士，听她讲述从业三十几年来，如何带领金凤凰紧跟国家婚育政策导向，以公益初心破解当代婚恋困境，以全链条专业服务守护婚恋消费安全与品质，以行业担当抵制婚嫁陋习、弘扬健康婚育新风。
政策东风领航，婚恋行业迈入规范发展新周期
谈及行业发展的时代背景，刘金首先对近年来国家出台的系列婚育与婚恋市场规范政策作出深度解读。“2025 年以来，从修订后的《婚姻登记条例》正式实施，到中央一号文件明确加强公益性婚恋服务、严打婚托婚骗、整治高额彩礼，再到 2026 年中央经济工作会议将‘倡导积极婚育观’纳入民生重点任务，以及今年两会代表关于规范彩礼标准的热议提案，国家层面已经为婚恋行业的发展划定了清晰的路径 —— 以规范守底线，以公益惠民生，以品质促发展，以新风破陋习。” 刘金表示。
2025年5月10日，新修订的《婚姻登记条例》正式施行，不仅实现了婚姻登记“全国通办”的便民突破，更明确要求县级以上政府加强婚姻家庭辅导服务体系建设，引导全社会树立正确的婚恋观、生育观、家庭观。中央一号文件对农村高额彩礼、婚托婚骗等婚恋乱象作出专项部署，要求建立婚恋服务机构黑名单制度，强化线上婚恋平台信息核验责任，从源头遏制欺诈行为与婚嫁歪风。在刘金看来，这些政策不仅是行业监管的“紧箍咒”，更是优质机构发展的“定心丸”，也是破除高额彩礼陋习、净化婚恋风气的根本遵循。
针对两会热议的彩礼规范话题，刘金公开呼吁全社会坚决抵制高额彩礼陋习，她直言：“高额彩礼是彻头彻尾的婚嫁陋习，不仅给适婚家庭带来沉重的经济负担，更让婚姻蒙上了物质交易的阴影，严重挫伤了年轻群体的婚恋热情。嫁女不是卖女，婚嫁不该被明码标价的彩礼绑架，全国婚嫁风气都应该向广东学习 —— 广东多地婚嫁彩礼多以 2 万、3万、5 万的吉利数额随意给付，不设硬性门槛、不搞攀比跟风，重情轻礼的婚嫁理念，才是值得全社会提倡的健康婚育新风。”
“过去很长一段时间，婚恋行业饱受信息虚假、收费乱象、服务缺位、乱承诺不诚信等市场乱象困扰，不少机构以‘包成功’为噱头虚假宣传，实则服务缩水、履约缺位，导致消费者维权难、行业整体信任度低。”作为连续十五届荣获深圳‘3.15消费者信得过诚信婚恋品牌’的机构，刘金坦言，行业信任危机的根源，在于部分机构偏离了服务初心，“开婚介公司，绝不能抱着搞钱、暴富的投机心态，一句谎言，要用一万句去圆，最终只会透支整个行业的公信力。经营一家婚介企业，能坚守十年已属艰辛，能扎根行业三十几年稳步前行，靠的从来不是投机取巧，而是政府部门的长期扶持、坚守诚信的企业文化，以及整个团队凝聚共识的长期坚守。”我们从创立之初就坚持长期主义，自购物业打造服务阵地，坚守‘不换老板、不换场地、不换招牌’的‘三不换’原则，就是要给消费者最踏实的信任保障。政策东风之下，只有坚守诚信底线、深耕服务品质、践行公益责任、弘扬婚育新风的机构，才能真正站稳脚跟。”
破局行业痛点，鑫东方青恋网打造公益婚恋新范式
面对我国 2.97 亿单身人口的婚恋刚需，以及社交圈固化、相亲成本高企、信息虚假难辨、高额彩礼加剧婚恋焦虑的行业痛点，刘金带领金凤凰社工团队打造的鑫东方青恋网，成为 2025-2026 年国内婚恋服务领域最具标志性的公益创新实践。
谈及平台的创办初心，刘金表示：“商业婚恋平台的付费壁垒，让很多年轻群体望而却步；线上虚拟社交的信息偏差，又让‘相亲被骗’成为普遍焦虑；而高额彩礼的攀比之风，更是让不少年轻人对婚姻望而却步。我们打造鑫东方青恋网，就是要以全国性公益平台的定位，填补国内普惠性婚恋服务的空白，打破婚恋服务的付费壁垒与物质枷锁，让婚恋服务不再是高成本的‘奢侈品’，而是所有适婚群体都能平等享受的公共服务。”
据刘金介绍，鑫东方青恋网由深圳市金凤凰婚姻家庭社会服务中心主办、深圳市鑫东方文化科技有限公司承办，依托金凤凰社工作为市级 5A 级社会组织的专业积淀与公益资质，构建了一套直击行业痛点的全维度服务体系。平台以“谈一场家门口的恋爱，轻社交，0 成本” 为核心理念，彻底打破商业平台的付费壁垒，让 1.8 亿核心适婚人群无需付费即可享受平等的婚恋服务，尤其惠及了经济压力较大的年轻单身群体，从服务端降低婚恋成本，助力破除 “高价婚恋”“高额彩礼” 的不良风气。
针对行业最核心的信任难题，鑫东方青恋网引入了活体人脸检测技术与全国婚姻状态联网查询系统，从源头杜绝身份造假、婚姻状态虚假等问题，让会员信息真实度达到行业领先水平，彻底破解了单身群体 “相亲怕被骗” 的普遍焦虑。刘金表示：“婚恋服务的根基是信任。我们用技术手段守住信息真实的底线，用金凤凰三十几年的公益口碑为平台背书，就是要给所有用户一个安全、放心、透明的交友环境，这也是对消费者权益最根本的保护。”
坚守品质初心，全周期守护婚恋幸福与消费安全
金凤凰深港婚恋多年来持续深耕公益婚恋服务，始终将家国情怀融入企业发展的血脉之中。在支持国防事业方面，连续多年举办部队专场相亲会及军地联谊活动，2025 年第三届特区青年军地交流活动在深圳龙岗某部队成功举办并收获各界一致好评，切实为守卫边疆的将士们解决婚恋难题、消除后顾之忧。同时，针对军嫂家庭可能出现的矛盾冲突，金凤凰利用专业的婚姻调解团队，提供精准的心理疏导与关系调解服务。正如创始人刘金所言：“军人在前方保家卫国，我们愿做那双温暖的手，稳住他们的‘大后方’。”
除此之外，金凤凰更依托婚姻学院累计开展621场公益脱单、单身情感课程与婚恋辅导活动，从相亲破冰，相处关系推进，婆媳矛盾处理等婚姻全生命周期的一条龙服务，为单身、已婚的家庭提供专业的婚姻服务支持。
刘金始终认为，婚姻的幸福从来不止于一场完美的相遇与婚礼，更在于婚后长久的精心经营。作为国家二级心理咨询师、国家二级婚姻家庭咨询师，在大量一线服务与婚姻矛盾调解实践中，形成了对当代婚恋困境的深刻洞察。她坦言，在处理 90 后婚姻挽回案例的过程中发现，当下很多年轻群体在婚姻中解决问题的模式十分单一，遇上矛盾不爱求助专业人员的建议，也不愿听取亲人长辈的劝导，处理问题的方式粗暴简单；不少独生子女在成长环境中缺乏包容与共情能力的培养，不懂爱、不会经营亲密关系，还极易被网络毒鸡汤误导，遇上夫妻关系矛盾冲突就想以离婚一了百了，对婚后抚养孩子的责任、家庭经济的现实问题都选择逃避；很多年轻人对婚姻绑定了过多物欲要求，婚后双方父母的过度介入也是导致婚姻破裂的重要原因。
刘金著作：《好婚姻靠设计》
刘金著作：《幸福婚姻三部曲》
在她看来，幸福的婚姻从来不是随机的相遇，更不是靠物质堆砌的交易，而是需要提前规划与系统经营的人生课题。“走进婚姻需要提前规划设计，年轻人在谈恋爱前，首先要全面了解自己，包括自身的性格特质、原生家庭的影响，对自己的能力边界、理想的生活条件做出客观评估，树立健康成熟的婚恋观，摒弃靠婚姻实现阶层跨越的投机心理，才能在亲密关系中走得更稳、更远。”
基于这样的专业认知，刘金带领金凤凰组建了一支由社工师、心理咨询师、婚姻家庭指导师、律师等专业人士组成的服务团队，以党员为先锋打造年轻化、专业化的服务队伍，为用户提供从婚前交友、婚恋观引导、婚姻规划辅导，到婚后婚姻关系修复、家庭矛盾调解的全链条专业服务。
“2026年我们的核心目标，是把‘提升消费品质’落到婚恋服务的每一个细节里。”刘金介绍，金凤凰持续升级“热心、爱心、诚心、耐心、细心”的“五心服务”标准，建立全流程服务监督体系，杜绝虚假宣传、隐形收费等行业乱象；持续开展婚恋讲座、家庭规划辅导、公益交友活动，帮助未婚青年树立正确的婚恋观，缓解婚育焦虑，始终以“促进结婚率、降低离婚率，助力单身群体脱单、服务国家人口增长战略”为核心愿景，切实以专业服务助力国家人口发展战略落地。
在消费者权益保护方面，刘金带领金凤凰始终走在行业前列。2026 年，金凤凰将在深圳市婚庆行业协会的指导下，率先开展婚庆婚恋行业专业培训，推动行业服务标准体系建设；通过线上线下多渠道，向消费者普及婚姻消费知识，提醒消费者警惕 “包成功、不成功就退费” 的虚假合同。同时，刘金也面向广大单身征婚群体发出真诚提醒，择偶切勿抱有通过婚姻实现阶层越级、靠 “高富帅”“白富美” 一步登天的投机心理，切勿被部分机构 “高大上” 的装修包装、虚假的人设噱头蒙蔽双眼；在选择婚恋服务机构时，优先选择有政府部门背书、获评 315 诚信经营品牌的正规企业，优先选择注册经营时间长、有深厚行业沉淀的机构，才能最大程度保障自身消费安全与合法权益。
锚定长远发展，以专业力量推动婚恋生态持续优化
金凤凰始终以 “提升中国 3 亿婚姻家庭幸福指数，促进结婚率、降低离婚率，助力单身群体脱单与国家人口增长，促进家庭和睦、共创和谐社会” 为核心愿景与发展目标。
金凤凰深港婚恋将 2026 年定为深港融合服务深化年，重点发力香港婚恋服务市场，依托深圳的区位优势与多年积累的深港服务经验，搭建深港两地单身群体的交友沟通桥梁，推出适配香港适婚群体需求的专属婚恋服务与公益交友活动，打破地域与社交壁垒，以婚恋服务为纽带，切实助力粤港澳大湾区民生融合与协同发展。
从深耕深港婚恋市场，到布局全国公益婚恋服务网络，从坚决抵制高额彩礼陋习、弘扬健康婚育新风，到以专业力量守护军人家庭幸福、践行家国担当，刘金和她的金凤凰团队，始终以初心守护幸福，以专业践行责任。在国家政策的引领下，在行业同仁的共同努力下，中国婚恋服务行业必将迎来更加规范、更具温度、更高品质的发展新征程，为更多家庭筑就幸福根基，为社会和谐稳定注入持久的内生动力。
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