淘宝登录不上去了怎么办？账号被冻结怎么办？

淘宝登录不上去了怎么办？

1. 账户名和密码不匹配

在淘宝网登录页面请注意您输入的账户名和密码是否匹配， 如果不匹配的，请重新输入。

如您忘记了密码，请通过登录界面的点击“忘记密码”通过自助页面自行找回，然后按页面提示操作即可。

第一步：进入安全中心，输入账户名和验证码，再点击“下一步”;

第二步：验证身份，选择验证方式(验证方式根据登录环境而定，分为手机验证、绑定银行卡、人工服务)获取验证码，点击“下一步”;

第三步：重置密码，输入您的新密码，点击“提交”;

第四步：密码成功设置，重新登录淘宝网即可。

2. 如果在登陆的时候不能通过系统的安全验证

一般情况下，淘宝网的系统会安全监控我们的淘宝账户，若系统检测您的账户存在安全隐患，页面会要求您在登陆前先进行安全验证。若您在登陆时出现以下提示框内容，建议您优先点击“获取解决方案”，进入安全中心页面绑定手机后即可正常登陆。

3. 账户由淘宝暂时监管了账户

淘宝账户被监管后，您可选择如下两种方式进行开通：

(1)自助开通。

(2)人工开通。

自助开通：

第一步：在淘宝登录页面输入会员名和密码点击登录后，会出现下图提示。请选择验证方式，填写正确的验证信息后点击下一步。

提醒：账户被盗开通的验证方式有身份验证、邮箱、密保问题、手机等方式，为了确保您的账户安全，系统会根据账户安全情况给予不同的验证方式。

第二步：设置新的账户登录密码。

提醒：

1、为保证您的安全，新密码必须与旧密码不同。

2、密码由6-16位字符(字母、数字、符号)组合而成，不能只使用一种字符，区分大小写。

第三步：设置新的密码后，点击“立即登录”即可开通您的淘宝账户。

总结一下，淘宝登录不上有三种原因，针对这三种情况，也有不同的办法来解决。最后，淘宝账号可能牵涉不少金额，希望各位看官谨慎保管。

账号被冻结怎么办？

1.首先大家要确定自己的用户名和密码是没有错误的。如果你的用户名或者密码有问题，自然不能够登录手机淘宝了。这一点大家可以通过网页登录淘宝来验证。

2.如果不是账号密码的问题，建议大家关闭所有手机程序或者是开机重启手机，试一试能否登录。

3.无法登录手机淘宝，也可能是软件方面的问题。软件冲突或者是版本比较久，都会导致这个问题的发生。所有建议大家可以卸载手机淘宝，安装最新的软件版本。

4.如果你是通过手机浏览器登录手机淘宝网的话，很有可能是网速的问题导致登录界面加载失败，建议清理手机垃圾，退出浏览器重新尝试，或者换一个浏览器再行登录。

5.查看手机应用程序设置，看一下是不是手机淘宝的某些权限被禁用了，特别注意查看一下wlan状态，网络连接状态，网络访问权限等设置。