手机淘宝投诉卖家怎么投诉_淘宝投诉卖家怎么投诉 天天热点评

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1、投诉淘宝卖家时，可以根据交易情况来定：交易还在进行中：对于交易双方无法达成一致意见，可以申请客服介入处理。

2、2、交易已经结束（交易成功或交易关闭）：售后保障服务未收到货违背承诺违背发货时间承诺恶意评价恶意骚扰淘宝卖家如果违反以上任一条，买家都可以投诉淘宝卖家！怎么投诉卖家呢方法/步骤买家发起投诉维权都有一个时间性，需满足以下时间条件：交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺。

3、交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务（含消保）、未收到货、恶意骚扰。

4、售后保障服务（含消保）交易状态为“交易成功”的0-15天内 未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内，且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内电子凭证类交易商品核销后的15天内涉及到一些数码等长时间保修方面的问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。

5、接下来以淘宝话费充值未收到为例，发起投诉维权~首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝，查看关闭的订单，或者是未按规定时间发货的订单点击投诉卖家，填写相关的投诉信息，如投诉类型，补充留言，上传凭证等等！最后提交申请（PS：上传凭证这块，假如话费充值未到账，可以登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭证！）接下来就是等待淘宝客服介入调查，投诉完成！最后查看维权处理结果！注意事项购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

6、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

7、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

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