现如今,快递、外卖、网约车以及搬家小哥已经融为城市的一道风景,他们风里来雨里去,辗转于街头巷尾,以积极向上的力量,服务着千家万户。
以平台经济为代表的新业态加速发展,逐渐成为经济社会发展的新动力。新业态聚集了快递员、外卖送餐员、网约车司机、搬家师傅、货车司机、家政保洁员等大量新就业群体,蓝犀牛搬家师傅王新科,就是其中一员。
是搬家师傅,更是服务行业的先锋
王新科,众多上海搬家小哥中的一位,加入蓝犀牛已有两年,这两年中他为将近1800个家庭搬过家,靠的是平台的正向激励和自身日积月累的坚持。
像王新科一样的搬家师傅全国有很多,他们很平凡,却用自己的努力实现自我人生价值。
王师傅从在蓝犀牛第一天开始,认真学习平台规则和制度。除了快速掌握了解搬家服务流程,还能够站在用户角度思考问题。搬家过程中能吃苦,早出晚归,用心对待每一次接到的搬家订单。
他也是上海复工共建的参与者
“他们有时候会觉得搬家太累了,其实没有轻松的工作,在哪都是要吃苦的,既然当初选择了,就好好走下去,去做下去,做好了肯定是不一样的。”王师傅说,今年6月初上海全面解封的时候,前三个月的搬家需求积压一瞬间爆发,当时上海所有的搬家师傅们几乎就没怎么休息,整整持续了一个月。
他在选择做为一名搬家时,是慎重地做出决定,只是前进道路上必然不会是一帆风顺的,会面对很多挑战,所以选择很重要,坚定自己的选择也很重要。这个行业很简单,踏实做事,乐观做人,最终的结果不会辜负自己。
王师傅希望自己成为一名帮助别人传递美好生活的人,他认为每一次的搬家,都是向美好生活往前迈了一步,自己就是那个帮助他人的人,这样的服务是有着积极的意义。
坦诚做事做人,积极乐观服务用户,互相尊重得成长,这才是蓝犀牛人的精神。
作为互联网搬家行业的先行者,蓝犀牛在搬家师傅管理和培训流程上付出很多,从用户角度出发,尽可能提供的是一次次满意的搬家服务。
在订单系统上,打破传统人为接入调度分配搬家订单,不受时间限制,用户可以全天预约搬家服务,从下单预约到服务开始,不需要客服介入。服务流程更是标准化,着重解决了搬家标准不透明的难题,也更符合当代用户的消费习惯。
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