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近日，我市通报表彰2022年度全市政务服务工作先进集体和个人，市生态环境局荣获“红旗窗口单位”“高效办成一件事”先进集体和“互联网+监管”先进集体三项荣誉，生态环境窗口宋仕国、甘露分别获评优秀窗口负责人、服务质效先进个人称号。市生态环境局也是我市唯一获得5项政务服务工作表彰的市直单位。
自入驻“市民之家”以来，市生态环境局紧扣优化生态环境领域营商环境主线，大力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。
在队伍建设方面，通过对行政职权事项多次的清理，规范业务流程，形成了各岗位责任明确、各业务环节操作规范、相互衔接、相互制约、相互监督的机制。对窗口进驻人员开展常态化培训，全方位提升窗口工作人员的业务素质，窗口工作在“市民之家”市直单位月度考核始终位列前三名。
市生态环境局还推行专人服务，由专人对接重点项目，并通过上门服务、邮递送达等个性化、人性化服务，努力让前来窗口办事的群众少等一分钟、少跑一次路。2022年度，窗口共收到办事群众赠送锦旗17面、感谢信20封、预约延迟服务10次、为企业办理邮寄业务75次。
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