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“我的公证书终于办好了,感谢你们的温暖相助,感谢咸宁市民之家为我解决了大难题!” 3月29日,在咸宁市民之家公证窗口负责公证指导工作的咸安区司法局工作人员程红兵,收到了一条来自海峡对岸的感谢短信。
短信中,居住在中国台湾的黎女士对咸宁市民之家公证窗口高效服务点赞,对程红兵等工作人员耐心细致为她解难答疑表示感谢。
黎女士是通城人,远嫁台湾4年多,近期因办理申请留台长期居留权需要原居住地提供无犯罪记录证明。由于黎女士在通城原居住地派出所开具的无犯罪记录证明,无法在台湾使用。在朋友的介绍下,3月17日下午6时许,黎女士抱着试一试的心态联系到程红兵。
虽然已到下班时间,但程红兵在获悉黎女士的求助后,立即拨打微信语音通话,详细了解黎女士的相关情况和求助信息。随后,程红兵告知她咸宁市民之家公证和公安窗口可以为其办理所需的在中国大陆居住期间无犯罪记录公证书,并在微信上将办理公证书需提供的材料一一编辑好,发送给黎女士。
此后几天,程红兵在微信里不停地耐心解答黎女士咨询的问题。
3月28日上午,黎女士的委托代理人黎先生来到咸宁市民之家公证窗口。工作人员根据黎女士提供的材料,很快为她办理了在中国大陆居住期间无犯罪记录的公证书。
“两岸一家亲,远嫁台湾的黎女士遇到了困难,我们应千方百计为她提供好服务,帮她解决难题。”程红兵对记者说。
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