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“这几年，感受到的最大变化就是这座城市越来越美，城里的人越来越暖。”5月8日，谈起身边发生的变化，文明观察员陈程说。
陈程是一名社区工作者，她所在的咸安区永安街道凤凰社区位于老城区，这里基础设施不完善，存在脏乱差等突出问题。
乘着创文的东风，社区近年来发生了可喜变化：路面整洁了，小区干净了，杂物清除了，卫生死角没有了。
在陈程负责的网格里，她经常拉着同事一起，积极上门宣传，做居民的工作，发动大家共同开展小区治理，用双手让环境变得更美好。
“通过我们不断地宣传，党员干部带头干，现在大家都自发参与维护小区环境，小区变得越来越好。”陈程说。
一次，在清理小区卫生死角时，一处常年堆放工地施工物品的地方得不到彻底清理，导致周边环境脏乱差。社区联合小区物业、小区党支部、业委会进行商量，决定对辖区内所有卫生死角来一次彻底的整改。
整改当天，天空下着雨，陈程和其他志愿者穿着雨衣、撑着伞，开始清理行动。起初，有些业主在一旁观望，后来也加入到清理队伍中来了。陈程虽然觉得很累，衣服也淋湿了，但她心里却暖暖的。
自那以后，小区居民除了管好自家房前屋后，一旦发现小区有路面破损、路灯不亮、高空抛物或垃圾没有及时清运等问题和现象，都会主动向陈程反映。“居民成了社区的文明观察员，能够及时发现问题并进行整改，大家心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，小区环境焕然一新！”陈程欣慰地说。
文明是城市最美的风景，需要大家共同缔造，合力管理与维护。除了做好本职工作，陈程还利用空余时间，多次参与志愿服务，她常常对身边的人说：“做志愿者是一件非常有意义的事情，不仅可以通过自身行为来帮助他人，也可以让自己快速成长。”
（咸宁日报全媒体记者 张敏）
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