餐饮行业一直有这样一个规律,那就是80%的餐饮品牌会在营业三个月左右,迅速进入萧条期,只有规避这个“问题”,对于餐饮创业者而言才算真正意义上的起步。而规律背后的原因,其实是餐饮行业早已进入红海时代,仅仅依靠传统开店思维,已经难以维持餐饮品牌的生命周期。
一个餐饮品牌要想存活,产品研发、运营方式、商业模式缺一不可。在创业者们哀鸿遍野,艰难生存之际,铭果屋铜锣烧却逆势增长,在短短三年内连开上百家门店。在这场时刻进行的“餐饮行业大考”中,铭果屋铜锣烧究竟做对了哪些选择,又能为其他品牌提供哪些值得借鉴的经验呢?
在主打产品上,铭果屋选择的是市场接受度最高的甜品赛道,而特别的是,铭果屋没有选择蛋糕、面包、饼干等普通品类,而是铜锣烧这种对于国人听过,却很少吃过的食品。在陌生感与新鲜感之间权衡出的微妙平衡,为铭果屋提供了天然的差异化竞争优势。
从产品本身角度来看,铜锣烧的口味更贴合国人味蕾,且制作较为简单,具备规模化、连锁化发展的产品基因。因此,在产品差异化优势的加持下,铭果屋产品便能将更多精力用于产品新口味研发,以及面向消费者服务水准的提升。
“规模为王”的时代,只有连锁经营,才能实现口碑矩阵。一般来说,产品的标准化程度越高、单店复制的成功率便也越高。铭果屋的现做铜锣烧只需等待 10 分钟,而冷藏款则能随带随走,因此,铭果屋铜锣烧的门店选址十分灵活,入门店型只需要3~5 人便能省心开店。
铭果屋铜锣烧共有堂食、外卖、礼盒定制三个销售渠道,由于产品小巧,颜值高,铭果屋每在一个商圈开设店面,都能在短时间内收获当地消费者的认可,并在小红书、美团、大众点评等网络平台收获如潮好评。
如今,铭果屋的门店已经遍布上海、江苏、浙江、广东、安徽、河南、贵州、山东、河北、 海南、湖南、湖北等十二个省、市、直辖市,共计100余家门店正在稳定运营中,除了主打的原味红豆铜锣烧之外,铭果屋还相继开发出芋泥麻薯、柚子、菠萝、草莓、抹茶等不同口味。此外,以铜锣烧“爆款产品”为切入口,铭果屋还推出了“杨枝甘露”等轻甜型铜锣烧,属于铭果屋铜锣烧的零食矩阵逐渐成型。
管理学大师伊戈尔·安索夫认为,企业战略和品牌意识的重要性在于弄清自己所处的位置,并界定自己的目标。在明确品牌目标,并制定行动的具体方案后,稳健拓展的门店规模+稳定优质的产品研发体系,便共同构筑了铭果屋铜锣烧品牌实力,而差异化优势和清晰可量化的营销方案,使铭果屋·铜锣烧陆陆续续开出上百家门店。
注重品牌特色的打造,善于利用互联网和社交媒体等工具进行推广,采用适当的经营模式,不断创新和完善产品是铭果屋对中国餐饮品牌,乃至于各行各业的启示。尽管“红海时代”下的商业竞争,已经将品牌竞争的战场扩展到了更高的维度,但无论市场怎样变动,对于餐饮行业而言,只有不忘初心,始终围绕顾客和消费者需求,深耕产品和服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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