全国首创！鹤壁市实施信用信息“四书同达”助企服务机制

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为切实提升信用服务水平，今年5月份起，鹤壁市在全国率先建立并实施信用信息“四书同达”助企服务机制。在行政机关作出行政决定的同时，全面告知信息公示、信用修复、异议申诉、信用服务等内容，在增强经营主体信用意识的基础上，鼓励和引导纠正失信行为、畅通信用修复渠道、及时消除不良影响，营造诚实守信的社会环境，助力企业安心发展。这是记者5月30日从市营商环境和社会信用建设中心了解到的。

业务前移，信用信息全量公示。按照“谁产生、谁提供、谁负责”原则，鹤壁市各级具有行政许可、行政处罚、行政征收、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决、行政强制等职权的职能单位，在作出行政决定的同时，向行政相对人同步发放信用信息公示告知书、信用信息异议申请告知书、行政处罚信用信息修复告知书、信用服务承诺书，主动告知行政决定信用信息将被公示的网站、公示期、提出异议流程、修复流程、信用服务等内容，让经营主体全方位了解自身信用状况。

靠前服务，增强企业诚信意识。部分企业因重视程度不够，超过最短公示期未开展信用修复，在参与市场投标、贷款融资、项目申报等方面均有影响。实施“四书同达”助企服务机制，可有效帮助企业在收到行政决定后，第一时间了解信用修复政策、修复流程和信用服务内容，畅通信用服务渠道，为企业后期主动开展信用修复奠定基础。

健全流程，行政机关高效办理。在4个告知书中，明确了信用信息公开网址、信用异议申请、信用修复流程及信用服务联系方式，只需行政机关工作人员依据行政决定，填报信用信息公开网址、信用服务联系方式。同时，将同步建立企业信用服务回访台账，对开展信用修复、异议申请企业进行回访，了解信用服务效果，督促决定机关加强诚信宣传、开展信用修复培训，在全市企业中营造“知信、用信、守信”的浓厚氛围。