【天天时快讯】国华人寿：退保承压、盈利下滑，数字化转型该如何继续？

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摘要√ 截至2022年上半年，国华人寿营业收入276亿元,同比增长20.40%；但净利润只有3.10亿元，同比大幅减少46.09%。天茂集团（000627.SZ）为国华人寿第一大股东，持股比例为51%，国华人寿保险业务收入占到天茂集团主营业务收入99.99%以上。【报告上新，可享限时(10天)8折优惠，10月7日17::00恢复原价45元。】√ 国华人寿曾创下淘宝聚划算平台“三天过亿”、“单团破亿”的业绩，也是率先进入网络平台并实现跨渠道合作的网销寿险公司。国华人寿与银行及第三方平台建立广泛深入的线上合作，大力发展保险电商业务，目前，国华人寿已形成“银保为主，互联网渠道为特色”的渠道结构。√ 国华人寿稳扎稳打推进局部环节的数字化转型，相继搭建了全渠道在线客服、“悠·健康”健康管理服务平台、“国华e动柜面”，持续优化数字化客服能力。自2018年以来国华人寿不断优化、迭代创新项目，推出了交互式问卷、预核保、大数据风控模型等智慧核保七大中台，创建了简E赔、闪赔等理赔六大服务体系。√ 国华人寿面临一定的退保压力，2021年，国华人寿退保金支出为303.59亿元，综合退保率为13.81%，叠加宏观经济下行、资本市场波动对保险业务及投资业务带来的影响，盈利水平有所下降。研究机构 | 零壹智库作者 | 王冰倩 编审 | 赵金龙

国华人寿成立于2007年11月，总部位于上海，注册地湖北武汉，经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务和再保险业务。国华人寿相继在上海、北京、天津、河南、河北、浙江、山东、广东、江苏等省市开设了18家省级分公司、91 家中心支公司等共计113家分支机构，基本覆盖中国中东部地区和主要保费大省。国华人寿的股东共有7家，天茂集团（000627.SZ）为第一大股东，持股比例为51%，国华人寿保险业务收入占到天茂集团主营业务收入99.99%以上。天茂集团财报显示，截至2022年上半年，国华人寿总资产2657.73 亿元，同比增长3.32%；营业收入276亿元,同比增长20.40%；但净利润只有3.10亿元，同比大幅减少46.09%。国华人寿曾创下淘宝聚划算平台“三天过亿”、“单团破亿”的业绩，也是率先进入网络平台并实现跨渠道合作的网销寿险公司。近年来，国华人寿开展了健全数字化客户运营流程、打造数字核保和理赔中台等一系列布局，稳扎稳打推进局部环节的数字化转型。

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