生活中,老年人看病过程的行动不便、交通不便等问题常影响了他们的及时就医,是患者家属心中的一大难事。
85岁的张女士,近期突然出现下肢发麻腰痛的情况,习惯每天散步一小时运动的她,现在走不了多久就觉得腰痛难忍,想找北京专业权威的骨科医院预约专家门诊看一下自己的情况。平安健康名医团队收到张女士的需求后,立刻帮张女士联系了北京大学第三医院的主任医师张立教授。
平安专属服务秘书告知张女士就诊时间和就诊时需要带上的资料,并在就诊时协助张女士完整相关手续。就诊过程中,张教授详细为张女士解读了片子和报告结论,并且让张女士配合做了几个指定检查动作。
张教授结合检查资料和张女士的具体情况,告知她目前是患有腰椎管狭窄的情况,腿部麻木和腰痛都和这个腰椎管狭窄有一定关系,提供了两种方案:其一是保守治疗,通过口服非甾体抗炎药和打封闭治疗;其二是直接手术根治,需要做锥体融合根据片子来看至少需要做10个钉子。综合考量到,张女士年龄比较大,虽然没有基础疾病,但由于手术是开放性的、术中出血量大,张教授建议可以先保守治疗,如果腿麻木和腰痛的情况有所缓解,就可以保守治疗避免手术带来的额外风险,平时要注意多休息,走路时佩戴腰围,对腰部可以起到一定支撑和保护作用。
就诊结束后,张女士对专属服务秘书说,“你们的服务真是太贴心了,不仅能够提供预约协助服务,还能在就诊过程中全程陪诊,忙前忙后办理各种手续,张教授也是十分专业有耐心,这么好的服务对于我们老年人来说,真是省了不少事儿。”
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