平安普惠广东分公司积极践行普惠金融理念，致力于为广大小微企业提供精准、高效的融资解决方案，以促进实体经济的稳定和持续发展。
平安普惠在业内首先上线AI贷款解决方案“行云”，以人工智能为核心，将小微客户借款申请流程平均耗时降低44%。据统计，自方案推出后，已有超16万小微企业主通过“行云”方案成功获得借款服务。如广东佛山龙江镇小微企业主张先生，因资金短缺无法扩大生产。尝试融资未果后，得知平安普惠广东佛山分公司可提供融资服务，在咨询顾问小李的帮助下，获得了融资并得到一系列支持。
平安普惠正是通过AI+O2O服务模式为小微企业主们提供一站式融资服务，达到“客户不动服务动”效果，并且，线上借助AI科技，可帮助小微企业快速申请贷款并进行精准风险评估，避免人工干预风险。此外，这种创新服务被“陆账房”进一步强化，每位客户将有专属线下咨询顾问提供全周期的“省心”服务。
母公司陆金所控股表示，未来将继续强化科技 + 金融的双重基因，将数字思维持续注入金融服务流程，拓展金融服务渠道，提升数字化服务及风控能力，促进小微企业融资增量扩面、提质降本，为实体经济高质量发展贡献金融力量。平安普惠广东分公司也将继续发挥集团科技优势，拓宽金融服务半径，让小微企业融资“省时、省钱、省心”，践行“三省”服务初心，勇担普惠金融时代新使命。
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