2023年咸宁市“一把手听民声”活动第一期本周四举行 市人社局现场接听12345热线

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记者昨日获悉，2023年咸宁市“一把手听民声”活动第一期将于本周四上午9：30至10：30在咸宁市民之家市12345热线中心举行，市人力资源和社会保障局分管负责人佘蒲生、市劳动保障监察局主要负责人肖万华将现场受理答复市民反映问题和诉求。

欢迎广大群众届时拨打12345热线反映市人力资源和社会保障局劳动保障领域范围内的咨询、求助、投诉、举报和建议，包括签订劳动合同、辞退、用人单位制定内部劳动保障规章制度、女职工和未成年工特殊保护、工作时间、休息休假、支付工资、申报和核定社会保险等事项。

接听活动主要受理通过电话渠道反映的市民诉求，不接待来访人员；超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理；如遇当日来电人数多打不进电话的情况时，市民也可通过本报新闻热线8210000、咸宁市政府网站网络问政平台、咸宁市政务服务和大数据管理局微信公众号急难愁盼扫码办提交您的诉求，由12345热线受理后按常规流程办理。

据了解，为走好新时代党的群众路线，发挥12345热线主渠道作用，解决群众“急难愁盼”问题，助力打造全市一流营商环境，去年7月，咸宁市政务服务和大数据管理局、咸宁市优化营商环境领导小组办公室和香城都市报联合主办咸宁市“一把手听民声”活动，成功解决一批难点问题、办好一批民生实事，获得人民群众点赞和社会各界好评。

今年8月起，我市持续开展“一把手听民声”领导干部在线接听12345热线活动，聚焦市场主体和群众需求，邀请各重点领域主要负责人、分管负责人现场接听热线电话，当场受理、解答企业群众反映的问题及诉求，着力维护群众切身利益，持续提升企业和群众的满意度、获得感。