华为的成功更是中国企业从生存者到追赶者,再到领头者的一个缩影,是“中国制造”走向“中国智造”的一个经典案例,是中国企业从国内市场逐步迈向全球化竞争的重要事件,将提升中国企业家在世界商业生态的影响力和自信心。
华为的管理实践不仅仅是对世界管理模式的补充,也为中国企业的国际化战略实践开启了一种新的视角,更为中国企业走向世界舞台中央提供了新的范例。
从野蛮生存到理性发展,从偏远农村到中心城市,从发展中国家到发达国家,华为经过30年的不断探索实践,逐步形成了自己独特的管理模式。
一方面,华为始终坚持“以客户为中心、以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗,持续自我批判”的核心价值观,把最朴素的商业逻辑应用到管理实践中去,并始终如一、竭尽全力统一这个核心思想。
另一方面,华为坚持通过与西方管理咨询公司合作,引进先进的管理理念、方法和工具,秉承“削足适履”的变革勇气和决心,让这些先进的“术”在经营管理实践中有效地发挥作用,并逐步形成世界级的管理实践体系。
第一,华为的成功实践为中国企业提供了鲜活的案例和素材,是中国企业崛起于世界的经典,当然值得中国企业家和管理研究者去总结和思考;
第二,华为管理实践中走过很多弯路甚至犯过很多错误,我们更应该从这些教训中得到启发,避免犯相同的错误;
第三,管理实践在商业本质上并无二致,华为30年的商业逻辑和管理哲学——坚持以客户需求为中心、以奋斗者为本等核心价值观依然保持稳定,并在管理实践中做到“知行合一”。
文化是企业发展的内核。一个组织如何构建自己的愿景、使命和核心价值观是关系到组织能否持续做大做强的核心基因。华为实践出世界级的管理成果和创新能力,其底层的管理逻辑是华为的文化和核心价值观。
过去30年,华为以任正非的核心管理哲学为基础,在实践中逐步形成华为的核心价值观,即以客户需求为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗,持续自我批判,并持续通过领导以身作则、顶层机制流程承接、典型人物故事、仪式范式和传播平台等多角度、多层次的文化塑造,把华为的核心价值观植入全体员工的内心,从而确保华为思想层与行为层的一致性。
思想的统一为华为在战略管理价值链、业务管理价值链及人才管理价值链等业务领域大规模采用西方先进的工具和方法并落地实施提供了天然的土壤。
企业经营的本质就是为客户创造价值,只有坚持为客户创造价值的企业最终才可能基业长青。
任正非曾经反复向华为的干部强调:企业要想活下去,就必须获得利润,而利润只能从客户手中得来。员工是要给工资的,股东是要给回报的,世界上能给华为钱的人,只有客户。为客户服务是华为生存的唯一理由。正是基于这种对客户创造价值的虔诚才成就了今天的华为。无论是在思想上还是在行动中华为处处体现着以客户为中心的企业文化。
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